Política de Devolução e Reembolso
Casa Phyton
Na Casa Phyton, queremos que sua experiência seja leve, segura e satisfatória. Prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela sua satisfação. Por isso, desenvolvemos uma política de devolução e reembolso clara, seguindo o Código de Defesa do Consumidor.
Produto Avariado
Caso o seu pedido chegue com qualquer tipo de avaria, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail contato@casaphyton.com. É importante que o contato seja feito em até 7 dias corridos após o recebimento, preferencialmente com fotos do produto e da embalagem para agilizar a resolução.
Prazo de Produção e Envio
Nossos produtos são personalizados e feitos sob demanda, por isso pedimos o prazo de até 7 dias úteis para produção antes do envio. Esse prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
Após a produção, o pedido será postado nos Correios, e o prazo de entrega passa a ser o informado no momento da compra, de acordo com o CEP de destino.
Importante: o prazo total para recebimento do seu pedido será a soma do tempo de produção (até 7 dias úteis) + o prazo de entrega dos Correios.
Recomendamos que este tempo total seja considerado no momento da compra. Caso tenha dúvidas, estamos à disposição para ajudar por e-mail.
✔️ Produto Avariado no Transporte
Se, no momento da entrega, você perceber qualquer sinal de dano na embalagem (caixa violada, aberta ou amassada), recuse o recebimento e nos comunique imediatamente pelo e-mail contato@casaphyton.com
